物業(yè)服務許可證標準

好順佳集團
2024-10-18 10:06:53
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內容摘要：物業(yè)服務許可證的基本要求自 2018 年 2 月 12 日起，住房城鄉(xiāng)建設部廢止了《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》，各地不再受理物業(yè)服...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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物業(yè)服務許可證的基本要求

自 2018 年 2 月 12 日起，住房城鄉(xiāng)建設部廢止了《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》，各地不再受理物業(yè)服務企業(yè)資質核定申請和資質變更、更換、補證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務企業(yè)資質作為承接物業(yè)管理業(yè)務的條件。目前，物業(yè)公司開辦只需正常辦理工商注冊流程，降低了準入門檻。但在實際運營中，企業(yè)仍需遵守相關法律法規(guī)，如《民法典》中對物業(yè)服務的相關規(guī)定?！睹穹ǖ洹返诰虐偎氖l規(guī)定：“對物業(yè)服務區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理?！?同時，業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有相應權利并履行相關義務，如按照物業(yè)服務合同接受服務、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同等。

物業(yè)服務許可證的申請流程

2018 年 2 月 12 日之后，物業(yè)資質取消，物業(yè)公司開辦只需要正常辦理工商注冊流程。但在實際運營過程中，企業(yè)可能會通過獲取一些證書來提升競爭力，特別是在招投標過程中。常見的證書包括第三方評價機構發(fā)的企業(yè)服務資質和 AAA 信用評級證書，以及 ISO 管理體系認證等。辦理工商注冊流程時，可去工商局辦證大廳取辦事須知，按上面所寫辦齊資料后申報。然后再去物業(yè)主管部門辦理物業(yè)管理暫三級資質。申請物業(yè)管理的資質須符合相關規(guī)定。物業(yè)服務企業(yè)應當在街道指導監(jiān)督下，在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置設立物業(yè)服務信息監(jiān)督公示欄，如實公布并及時更新相關信息。

物業(yè)服務許可證的審核標準

審核標準方面，物業(yè)服務企業(yè)應當在街道指導監(jiān)督下，在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置設立物業(yè)服務信息監(jiān)督公示欄，如實公布并及時更新物業(yè)項目負責人的基本情況、、物業(yè)服務內容和標準、收費項目和標準、電梯和消防等設施設備維保單位和聯(lián)系等信息?？h級以上房地產(chǎn)主管部門要會同城市管理、民政、公安、價格等有關部門按照各自職責指導監(jiān)督物業(yè)管理工作，充分發(fā)揮街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在加強社區(qū)黨組織建設、指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會、監(jiān)督物業(yè)管理活動等方面的重要作用，建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。同時，要建立健全物業(yè)服務標準和服務規(guī)范，規(guī)范物業(yè)服務合同行為，明確物業(yè)服務企業(yè)責任邊界，引導物業(yè)服務企業(yè)增強服務意識，創(chuàng)新服務理念，提升服務品質。進一步落實物業(yè)承接查驗制度，指導監(jiān)督建設單位、業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)依法做好物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗和交接工作，厘清各方主體之間的權利義務關系，減少開發(fā)建設遺留問題，確保物業(yè)服務項目交接的平穩(wěn)順利。還有不同等級的物業(yè)服務等級標準可供參考。

不同地區(qū)物業(yè)服務許可證標準的差異

不同地區(qū)在物業(yè)服務區(qū)域的界定、例如，物業(yè)管理區(qū)域的劃分主要標準是用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，并綜合考慮物業(yè)的共用設施設備管理與維護、建筑物規(guī)模、社區(qū)布局等因素。同一個區(qū)域、不同類型規(guī)模的小區(qū)其物業(yè)費定價可能不一致，因為物業(yè)服務本身不是標準產(chǎn)品，不同物業(yè)企業(yè)文化、服務人員等因素會造成服務差異。不同地區(qū)對于物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作也有不同的規(guī)定。

物業(yè)服務許可證標準的最新變化

近年來，物業(yè)服務許可證標準有了一些新的變化。例如，物業(yè)服務企業(yè)應當在街道指導監(jiān)督下，在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置設立物業(yè)服務信息監(jiān)督公示欄，如實公布并及時更新相關信息。國家鼓勵采用推薦性標準，提出“建立健全物業(yè)服務標準和服務規(guī)范”進而“規(guī)范物業(yè)服務合同行為”。從主要城市物業(yè)費指導價相關政策來看，已推出的政策核心大致相同：“前期物業(yè)費由政府指導，業(yè)委會成立后的住宅類項目，實行市場調節(jié)價，由業(yè)主與物業(yè)企業(yè)雙方協(xié)商約定”。但不同城市的具體政策有所不同，如北京已全面取消指導價，交由市場自行調整，上海也是如此，而廣州在業(yè)主大會成立之前的普通住宅（不含別墅）及配套自有產(chǎn)權車位（車庫）的物業(yè)服務收費將實行政府指導價，而別墅、非住宅、以及業(yè)主大會成立之后的普通住宅及配套自有產(chǎn)權車位（車庫）的物業(yè)服務收費將實行市場調節(jié)價。